a

Lorem ipsum dolor amet, modus intellegebat duo dolorum graecis

Follow Us

Nedostaci reklamacije

Ukoliko nakon preuzimanja pošiljke:

1. Ustanovite da vam je našom greškom dostavljen proizvod koji niste naručili;
2. Ustanovite da vam je našom greškom, pored proizvoda koji ste naručili, fakturisan i proizvod koji niste naručili ili
3. Ukoliko ste se iz nekog razloga predomislili i odustali od kupovine,
imate pravo da nam vratite sporne proizvode, a mi ćemo Vam vratiti Vaš novac ili proizvod zameniti za drugi proizvod, po vašoj želji.
Uslovi pod kojima možemo omogućiti povraćaj proizvoda na ovaj način su sledeći:
1. Proizvod koji se vraća je neotpakovan i nekorišćen;
2. Od dana kada je proizvod isporučen nije proteklo više od 14 dana;
3. Popunite i pošaljete nam Obrazac za jednostrani raskid na e-mail adresu: info@meli.rs . Izjava_o_odustanku_od_ugovora_na_daljinu
4. Meli Vam potvrdi prijem Obrasca za jednostrani raskid;
5. Proizvodi koji se vraćaju su upakovani pre transporta na adekvatan način koji umanjuje opasnost od njihovog oštećenja tokom transporta;
6. Uz proizvod koji se vraća su priložena sva dokumenta koja su predata prilikom isporuke (račun, otpremnica i sl.);
7. Meli Vam potvrdi prijem pošiljke koja ispunjava uslov za povraćaj;
8. U roku od 5 dana od urednog prijema proizvoda koji se vraćaju,
Meli vrši povraćaj novca uplatom na račun koji je naveden u Obrascu za jednostrani raskid.

 

VAŽNA NAPOMENA:
Meli nije odgovoran za eventualna oštećenja koja nastanu u transportu zbog neadekvatnog pakovanja proizvoda koji se vraćaju. Moguće je da nam proizvod zbog toga bude vraćen oštećen i time se gubi pravo na jednostrani raskid i povraćaj novca. U tom slučaju kupac snosi trošak kurirske službe za povraćaj proizvoda.